Агент ФБР розкрив 9 прийомів, як при мінімумі зусиль стати майстром будь-яких переговорів

  1. 1. Уважно вислухайте людини
  2. 2. Вибірково повторюйте фрази, «віддзеркалює» те, що говорить вам людина
  3. 3. Задавайте людині уточнюючі питання
  4. 4. Будуйте діалог так, щоб відповіді були розгорнутими
  5. 5. Використовуйте мовчання
  6. 6. Прийміть негативну відповідь
  7. 7. Використовуйте спосіб «навішування ярликів»
  8. 8. Якщо відчуваєте, що людина налаштована негативно, постарайтеся вивести його на позитивний настрій
  9. 9. Не бійтеся висловлювати свою думку

Хлопці, ми вкладаємо душу в AdMe.ru. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякую за натхнення і мурашки.
Приєднуйтесь до нас в Facebook і ВКонтакте

Топовий парламентер з терористами з ФБР Крістофер Восс ( Christopher Voss ) Розповів, як вийти переможцем з найскладніших переговорів, навіть якщо спір затягнувся не на жарт. його методика не тільки неймовірно ефективна, але і проста. Трохи практики - і ви зможете відчувати себе в будь-якій суперечці як риба в воді.

Ми в AdMe.ru вирішили показати вам найважливіші прийоми. Також вони допоможуть і в простому, щоденному спілкуванні, так що запам'ятовуємо разом.

1. Уважно вислухайте людини

Уважно вислухайте людини

Дуже важливо дати зрозуміти людині, що ви його слухаєте і розумієте . Ви не просто стоїте на своєму, а дійсно хочете розібратися в ситуації. Спокійно і доброзичливо вислухайте людини. Постарайтеся не давати негативну оцінку того, що він говорить, пам'ятайте, всім важливо відчути підтримку і прийняття.

2. Вибірково повторюйте фрази, «віддзеркалює» те, що говорить вам людина

Вибірково повторюйте фрази, «віддзеркалює» те, що говорить вам людина

Для налагодження довірчих відносин повторіть 1-2 слова з тих, що говорив вам співрозмовник. Цим ви покажете, як уважно його слухаєте і розумієте, про що він говорить. Опонент зрозуміє, що ви говорите на його мові, і трохи заспокоїться. Також ця тактика дасть вам час подумати над тим, що ви скажете в подальшому. А для того щоб підсилити ефект «співпраці», говорите м'яким голосом, без агресивних ноток.

3. Задавайте людині уточнюючі питання

Задавайте людині уточнюючі питання

Дайте людині «виговоритися», задаючи безліч уточнюючих питань. І самі питання, і відповіді на них не будуть для вас дуже важливі. Головне - нехай людина відчує , Що «веде переговори», що він господар становища. А коли опонент видихається, приступайте до того, що для вас дійсно важливо.

4. Будуйте діалог так, щоб відповіді були розгорнутими

Будуйте діалог так, щоб відповіді були розгорнутими

Уникайте питань, на які можна відповісти «так» або «ні». Якщо питання задається так, щоб людина змогла нам більше розповісти, то цим ми показуємо йому, що нам важливо його думку, а не просто сама ситуація, про яку йде суперечка. Якщо людина буде відповідати коротко, то розгорнутого діалогу не вийде і ви ні до чого не прийдете.

5. Використовуйте мовчання

Використовуйте мовчання

іноді мовчання може бути більш дієвим, ніж слова. Особливо якщо ви відчуваєте, що людина емоційно затиснутий або знаходиться в напрузі. Ваше мовчання підстьобне опонента на висловлювання того, що у нього дійсно на душі, або змусить відкрито реагувати на те, що ви, на його думку, думаєте з приводу даної ситуації.

6. Прийміть негативну відповідь

Прийміть негативну відповідь

Прийміть відповідь «ні» . Після того як він озвучений, можна приступати до активної частини переговорів. Задавайте уточнюючі питання, що починаються зі слів «як» і «що». Якщо людина налаштована категорично, уточніть, чи не навіщо, а що змусило його прийти такого рішення. Працюючи з запереченням, пам'ятайте про всіх тих пунктах, про які йшла мова вище.

7. Використовуйте спосіб «навішування ярликів»

Використовуйте спосіб «навішування ярликів»

Навішування ярликів - це оцінка емоцій людини. Висловіть вголос те, що, на вашу думку, відчуває ваш співрозмовник. Якщо ви бачите, що людина засмучений, боїться або не довіряє вам, ви можете це озвучити. Наприклад, почніть так: «По всій видимості ...», а далі скажіть про те, що, як вам здається, людина відчуває зараз. Подивіться, що опонент вам відповість. Неважливо, праві ви чи ні в своїй оцінці, далі ви це дізнаєтеся, якщо дасте йому висловитися.

8. Якщо відчуваєте, що людина налаштована негативно, постарайтеся вивести його на позитивний настрій

Якщо відчуваєте, що людина налаштована негативно, постарайтеся вивести його на позитивний настрій

Якщо ви бачите, що людина налаштована дуже негативно, відволікаючи його, розкажіть що-небудь приємне, пожартуйте, розрядите обстановку. Коли людина сильно злиться, він не зможе адекватно оцінити ситуацію, і суперечка ні до чого не приведе. Кажуть, що гнів - це не найкращий порадник. Так і є. Якщо ви не можете відвернути людину, краще почекати з діалогом, поки він сам не заспокоїться.

9. Не бійтеся висловлювати свою думку

Не бійтеся висловлювати свою думку

В основному людина намагається уникати спірних ситуацій, забуваючи, що ігнорування конфлікту не є рішення проблеми. Якщо підійти до відстоювання своєї позиції з розумом, ми тільки виграємо. Боячись висловити свої негативні емоції, ми накопичуємо образи, що призводить до ще більших проблем, ніж ті, від яких ми біжимо спочатку. Сперечайтеся з розумом і вирішуйте будь-які неприємні ситуації ще на стадії їх появи, тоді ніяких проблем з комунікацією у вас не буде.

Ілюстратор Natalia Popova спеціально для AdMe.ru

Хлопці, ми вкладаємо душу в AdMe.ru. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякую за натхнення і мурашки.
Приєднуйтесь до нас в Facebook і ВКонтакте

20 лучших книг по саморазвитию личности
В книгах можно найти немало полезных знаний. Вы получаете опыт людей, которые уже разобрались – научились решать проблемы, налаживать отношения, сформулировали свои знания в доступной для всех заинтересованных

Избавление от психологических проблем и саморазвитие. Психологические техники.
Психологические техники – упражнения, которые нацелены на решение той или иной проблемы или для самосовершенствования и саморазвития.   Техника "Линия аксиом" Эта техника подойдет тем людям,

Саморазвитие - скачать бесплатно fb2, txt, читать онлайн
В течение всего пути развития человеческого общества, являясь инструментом для достижения многих целей, важнейшую роль выполняли деньги. Страны с разными культурными и религиозными ценностями, нравами

Рейтинг книг по психологии. Лучшие книги по психологии и саморазвитию
Как говорил Фредерик Перлз, известный психотерапевт и психиатр, желание измениться основывается на неудовлетворенности. Каждая попытка измениться или изменить свое окружение является следствием неудовлетворенности.

5 способов как стать лучше. Саморазвитие человека — Блог Personalitica
Хотите быть ”лучшей версией себя” и двигаться только вперед? Посещать выставки, лекции для саморазвития? Обучиться чему-то новому, развить память и внимание? Освоить графический дизайн или игру на

С чего начать саморазвитие? Одно полезное упражнение
Вы получите ответ на вопрос с чего начать саморазвитие , прочитав данную статью. Здесь я поделюсь с вами методикой, занятия которой будут занимать у вас всего лишь 40 минут в день. Эти занятия будут вашим

Топ-10 лучших книг по саморазвитию – Букля
Одна из ключевых потребностей современного человека – развитие. Мы постоянно стремимся стать лучше и образованнее, превзойти своих коллег и знакомых и уверенно движемся к вершине Олимпа. И если посещение

С чего начать саморазвитие? Список лучших книг по саморазвитию
Необходимость духовного и физического развития сомнений не вызывает. Воспитанием маленьких детей обеспокоены их родители. Человек постарше себя как личность выстраивает сам. Но как правильно организовать

С чего начать саморазвитие? Одно полезное упражнение — Пси-Фактор
Вы получите ответ на вопрос  с чего начать саморазвитие , прочитав данную статью. Здесь я поделюсь с вами методикой, занятия которой будут занимать у вас всего лишь 40 минут в день. Эти занятия будут

Дополнительное образование как источник саморазвития, самоопределения и самореализации личности
Дополнительное образование детей в Оренбуржье стало приоритетным направлением образовательной политики области, неотъемлемой частью учебно-воспитательного процесса всех типов образовательных учреждений,