Главная › Новости

Продвижение в Instagram: как найти там 70% новых клиентов

Опубликовано: 04.09.2018

Мы изготавливаем подарки на основе детских рисунков. Суть нашего продукта не очевидна, она нуждается в наглядной демонстрации, поэтому мы обратились к продвижению в Instagram .

Шаг 1.   Привлечение новых подписчиков

Средняя конверсия в Instagram составляет 5%, то есть из 100 подписчиков пять сделают заказ, причем не всегда сразу. Поэтому первая задача – увеличить количество подписчиков.

Самый эффективный способ продвижения через Instagram – взаимодействие с блогерами, которые уже собрали 100 тыс. человек и пишут на близкие нам темы. Каждому блогеру мы делаем предложение, соответствующее стилю его страницы.

Например, предложение блогеру, ведущему аккаунт для беременных, привело к созданию нынешнего хита продаж – браслета с нанесением данных новорожденного (с бирки из роддома).

Шаг 2.   Удержание подписчиков

Количество постов о продаваемом товаре не должно превышать 50% от всего контента. Мы используем несколько методов, чтобы поддерживать интерес подписчиков.

1. Размещаем идеи о том, что можно сделать своими руками вместе с ребенком, а также забавные ролики о детях.

2. Стимулируем покупателей писать отзывы о продукции и размещать их в своих аккаунтах. Для этого придумали специальный тег #книгаотзывовMLR. Человек должен поставить этот тег под фотографией подарка, который мы сделали, и написать отзыв. Мы часто проводим розыгрыши среди тех, кто выложил фотографии по данному тегу, и дарим победителю сертификат в наш магазин на 3 тыс. руб.

3. Организуем конкурсы. Один из них – на лучший рисунок на асфальте. Идея в том, чтобы дорисовывать на асфальте вокруг ребенка интересную деталь, создавая тем самым определенный образ, например бабочки или супермена. В другом конкурсе дети перерисовывали шедевры известных художников. Идея оказалась настолько удачной, что об этих конкурсах написали во многих других аккаунтах.

Продвигать бизнес в Instagram достаточно сложно. С другой стороны, не нужно конкурировать с федеральными брендами. Это делает Instagram отличной стартовой площадкой для малого бизнеса (см. также Неудачный пример продвижения бизнеса в Instagram).

Спустя год после начала проекта мы можем констатировать, что решение начать продвижение бренда именно с Instagram оказалось самым верным.

Группа в этой соцсети приносит нам 70% заказов и является самой динамичной и многочисленной – свыше 20 тыс. подписчиков. Количество положительных отзывов, стабильный поток заказов и наличие большого числа повторных заказов доказывают, что эта соцсеть обладает огромным потенциалом по генерированию заказов. В профиле аккаунта указан сайт нашего интернет-магазина и контакты менеджеров.

Мы начинали продвижение в Instagram нашей продукции с организации конкурсов, которые проводили вместе с популярными аккаунтами, близкими нам по тематике.

Наша целевая аудитория – женщины с детьми. Поэтому мы выделили, например, страницы кулинарной направленности. Запустили конкурс с крупным сервисом по доставке продуктов. Дети должны были нарисовать, как готовят ужин их родители. Нам предстояло выбрать десять лучших работ и изготовить разделочные доски с нанесенными на них рисунками победителей. Увы, не набралось даже 50 участников. По анонсу конкурса, размещенного в группе сервиса по доставке продуктов, пришло не больше 100 подписчиков.

В итоге мы изготовили призы на 30 тыс. руб. Мы поняли: даже если наша целевая аудитория интересуется приготовлением еды, это еще не значит, что она проявит активность во время акции. Количество призов мы в итоге сократили (выделяем не более трех), так как их число обычно никак не влияет на активность участников.

Еще одна ошибка заключалась в том, что сначала мы делали неправильный акцент при описании продукции. В результате многие думали, что мы предлагаем товары с конкретными рисунками. Нам потребовалось время, чтобы осознать сложность восприятия нашего предложения. Впоследствии мы научились писать правильные тексты и начали использовать изображения продукта в виде коллажей: рисунок ребенка и готовое изделие с нанесением этого рисунка.

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу