Тесты для оценки менеджеров по продажам

Опубликовано: 07.02.2018


Для оценки менеджера по продажам, часто используют различные методы. В основном "кейсовый метод", который стал популярен у многих профессионалов. Однако, часто, "ситуационные кейсы" не дают уверенности в правильности выбора менеджера: положительный ответ на кейс, не является гарантией того, что он будет хорошо работать в компании. А вот оценить предподготовку и наличие техники продаж бывает полезно.

В этой статье мы приводим вариант теста, для изначальной оценки уровня менеджера по продажам и наличия у него техники продаж:

Основная задача из сферы деятельности менеджера по продажам: *

Аналитика Общение с клиентом Продажи

Комментарии: Правильный ответ -3. У менеджера по продажам не будет возникать сомнений при ответе на этот вопрос.

Основные этапы продаж это: *

Знакомство, выявление потребностей, заключение сделки Знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки Презентация, работа с возражениями, оформление сделки, аналитическая работа

Комментарии: Правильный ответ -2.

При подготовке к продажам используется: *

Клиентская база данных Холодный обзвон Данные дебиторской задолженности Все перечисленное Ни одного из перечисленных

Комментарии: Правильные ответы 1,3. Этот вопрос на внимательность менеджера. Холодный обзвон является частью процесса продажи и любой менеджер об этом знает.

Цель первого телефонного разговора с потенциальным клиентом: *

Продажа Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании Достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии. Все перечисленные Ни одно из перечисленных

Комментарии: Здесь все просто. Правильный ответ - 4.



Oy-li - Комплексное развитие продаж


Почему Oy-Li Почему Oy-Li«OY-LI» НА СТАРОРУССКОМ ЯЗЫКЕ ОЗНАЧАЕТ СОМНЕНИЕ, ФРАЗУ «ТАК ЛИ ЭТО?».

Oy-li — основная сфера деятельности: создание и развитие отделов продаж, обучение и оценка продавцов и руководителей отделов продаж с момента основания в 2011 году мы реализовали более 2000 проектов по развитию продаж в различных сферах бизнеса.

Подписывайтесь на наш видеоканал «Шифр продаж»и смотрите, как организована работа менеджеров и экспертов Ой-ли, каких результатов удалось добиться клиентам компании из 1000 разных сфер бизнеса.

Компания Oy-li входит в тройку лидеров по развитию продаж в сегменте МСБ в России. Наши филиалы открыты в Беларуси, Минск; Китай, Гуанчжоу; Россия, Москва. Лучшим результатом по проектам по развитию отделов продаж является увеличение продаж в 4,12 раза, стартовая выручка была более 100 млн рублей.

Репортажи о нас были размещены ведущими СМИ России: Россия 24, Москва 24, Forbes.

подробнее



Работа с возражениями клиента в продажах


Работа с возражениями охватывает выявление позиции субъекта относительно вашего предложения и преодоление несогласия, в случае его возникновения. Это является стержневой задачей и важнейшей целью процесса управления разногласиями. Техники по управлению разногласиями заключаются в переводе негативных высказываний, отрицательных суждений в позитивное русло, а чувства в деятельный подход.

Работа с возражениями выявляет две стороны продаж. Первая сторона обозначает то, что возможного потребителя заинтересовала предлагаемая продукция, услуга или предложение. Вторая – демонстрирует, что наличие множества вопросов и разногласий является следствием слабой подготовки торгового агента. Возражения являются результатом промахов в вычислениях, ошибочных суждений на этапе раскрытия потребностей и презентации.

Работа с возражениями клиента

Существует 5 основных шагов в работе с возражениями: выслушивание, принятие, проверка, конкретизация, аргументирование.

В первую очередь клиента следует внимательно выслушать. Во время его монолога, старайтесь не перебивать, так как продавец, который прерывает клиента, вызовет только антипатию и отторжение.

Следующим этапом будет принятие возражения. Нужно понимать, что принятие еще не означает согласие. Ведь объективно такая ситуация, какую обрисовывает клиент, может случиться. Для принятия существует несколько общих высказываний, например, «этот вопрос является действительно важным», «мы можем обговорить это более детально», «для меня является очень важным понять вашу позицию, вследствие чего она сложилась у вас» и т.д.



Работа для пенсионеров - где и как ее найти в Интернете?


Многим пенсионерам трудно устроиться на работу, но есть сфера, где никто не смотрит на возраст, и работу может найти каждый. Это удаленная работа для пенсионеров или фриланс.

Сегодня через Интернет тысячи компаний и частных работодателей ищут ответственных сотрудников на несложную работу, например, редактирование или написание текстов для сайтов. Выполнить ее может любой пенсионер с высокой грамотностью и знающий основы компьютера. Поэтому проблем заработать – нет.

Работа оплачивается также через Интернет на счет в системах электронных денег , откуда оплату можно перевести на обычный банковский счет или банковскую карту.

Как пенсионер может заработать в Интернете?

Общая схема заработка выглядит так:

Выбираете профессию , которая востребована в Интернете, и которой Вам интересно заниматься. Как правило, пенсионеры успешно работают seo-копирайтерами , рерайтерами , контент-менеджерами . Учителя и работники образования могут попробовать силы корректорами . Активные пенсионеры осваивают веб-дизайни другие профессии, популярные в Интернете . Сказывается наличие жизненного опыта, ответственность и внимательность. Регистрируете счета в системах электронных денег . Это аналоги банковских счетов, но управлять ими Вы можете через Интернет. Также, как с обычного счета, с электронного кошелька можно вывести деньги на банковскую карточку или расчетный счет в обычном банке. Регистрируетесь на биржах для фрилансеров. Там клиенты размещают свои проекты, на которые исполнители могут оставлять заявки. Если Вас выберут в качестве исполнителя, то Вы выполняете проект и получаете деньги. Не все работодатели могут быть честными и заплатить, мошенники встречаются. Поэтому рекомендуем прочитать нашу статью про лохотроны в Интернете , чтобы снизить риски обмана. Популярные биржи фриланса собраны здесь . Зарабатываете деньги , выполняя проекты клиентов.


Алкоголизм и наркомания - очень тяжелые заболевания, которые затрагивают как самого зависимого, так и его близких и родных. С каждым днем появляется все больше и больше методик лечения наркозависимых и алкоголиков, однако не нужно доверяться первым встречным или к тем, кто придумал «новые методики чудесного исцеления», важно обратиться за помощью только к квалифицированным специалистам. Хотим сразу отметить, что наркомания и алкоголизм - это абсолютно решаемые проблемы.

Самое первое и важное в решении проблемы зависимости – выбрать, как будет происходить лечение и какие специалисты им будут заниматься. Не обманывайте себя, веря: в «новейшие методики за несколько сеансов», «проблема наркомании и алкоголизма заключается в генах», «знахарь поможет» и т.п. Неотъемлемой частью процесса лечения алко и наркозависимости является социальная адаптация. Именно этап работы с психологической зависимостью составляет 80% от полного комплекса наркологической помощи.

Центр социальной адаптации «Вершина-Уфа»:

Наш центр принимает на социальную адаптацию пациентов, от которых отказываются 90% центров для наркоманов и алкоголиков России и стран СНГ. Профессиональные психологи центра, при необходимости, в кротчайшие сроки осуществляют выезд за пациентом в любой уголок России и стран СНГ. Мы не проводим принудительное лечение наркомании или алкоголизма, которое противоречит законам РФ - мы проводим профессиональную работу с зависимыми людьми (из 10 выездов 9 успешные); Наркологический центр «Вершина-Уфа» работает в полном соответствии с законодательством РФ и предоставляет услуги социальной немедицинской социальной адаптации, что не подлежит обязательному сертифицированию и лицензированию на территории Российской Федерации (различные лицензии и сертификаты используют многие центры социальной адаптации в РФ как элемент рекламы для привлечения клиентов). Медицинские услуги (именно лечение наркомании и алкоголизма) оказываются лицензированным государственным учреждением в Уфе на основании соглашения о сотрудничестве; Курс медикаментозного лечения при наркомании: 3-10 суток, курс социальной адаптации при наркомании 3-8 месяцев; курс медикаментозного лечения алкоголизма 3-7 суток, курс социальной адаптации при алкогольной зависимости 1-5 месяцев. Также, предлагаются индивидуальные программы социальной социальной адаптации: индивидуальная выездная работа психологов, амбулаторный курс; Амбулаторная программа предоставляется дипломированными специалистами; Стандарты процесса социальной адаптации предоставлены Некоммерческим Фондом «Здоровая Страна» (г. Москва, основан в 2004 году). При необходимости (некоторым зависимым людям очень трудно проходить социальную адаптацию «рядом с домом») и согласовании с родственниками и близкими, пациента возможно перевести в любой другой центр учрежденный Фондом «Здоровая Страна» в России (Москва, Омск, Курск, Казань, Оренбург и многие другие - на сегодняшний день 27 регионов) или в центры за границей (Индонезия о. Бали, Израиль); Эффективность работы нашего центра 60%. Не верьте тем, кто обещает 100% результат. В случае, если после прохождения полного курса социальной адаптации и закрепляющей амбулаторной программы, все же происходит срыв, мы готовы принять человека для проработки ошибок программы бесплатно! Стандарты программы социальной адаптации подтверждены ведущими специалистами наркологии России, к примеру профессором Гофманом Александром Генриховичем, Дудко Тарасом Николаевичем и многими другими; Каждому пациенту предоставляется исключительно индивидуальная программа лечения и социальной адаптации. ПОМОЩЬ ЛЮДЯМ - это не конвеер по производству кирпича. Каждый человек уникален и требует к себе особого подхода. Мы не используем маркетинговые уловки типа: «лечение в соответствии с анализами ДНК», «применение полиграфа», «уникальная программа» и т.п. Мы не уникальны. Во многих Российских центрах социальной адаптации работают психологи и консультанты. Мы отличаемся от других тем, что работаем на положительный результат при любых обстоятельствах, основываясь на опыте, стандартах и эффективности. Вся работа центра «Вершина-Уфа» контролируется ведущими московскими центрами, специалисты которых являются специалистами мирового уровня, прошедшими стажировку в Париже, Мехико, Софии, Ливерпле. Гарантии лечения. На данный момент в мире нет медицинского приема и не разработаны медицинские препараты, которые бы решали проблему наркомании и алкоголизма раз и навсегда. В 95% случаев проблема решается в комплексе и более 80% это работа над психологической зависимостью. Кстати и волшебников тоже нет. Каждый специалист в области медикаментозного лечения или специалист социальной адаптации работает с человеком и не может гарантировать, что срыва не произойдет. Гарантию можно дать на товар. На человека - нельзя! Родители, будьте благоразумны!

Социальная адаптация наркоманов и алкоголиков в Уфе - РЦ «Вершина-Уфа»

Важным этапом для лечения наркотической и алкогольной зависимости является социальная адаптация. Именно в процессе социальной адаптации человек избавляется от наркотической и алкогольной зависимости на психологическом уровне.



Скинали и фартуки для кухни в Москве


Выбирая модель фартука для кухни в Москве, стоит обратить внимание на такую его разновидность, как скинали. Они является прекрасной заменой кафельной плитке, пластиковым или деревянным панелям, а также МДФ. Данная разновидность кухонного фартука представляет собой пластину из закаленного стекла. Максимальная длина полотна достигает три с половиной метра, что соответствует длине большинства рабочих зон. Такой размер дает возможность изготавливать кухонный фартук без стыков, что облегчает процесс уборки и увеличивает срок эксплуатации. Для изготовления скинали в Москве многие фирмы используют толстое, закаленное стекло, так что такому фартуку не страшна ни высокая температура из духового шкафа, ни брызги жира с плиты – он не деформируется и не потрескается.

В Москве фартук для кухни можно купить в готовом виде или заказать изготовление скинали у производителя по индивидуальному проекту. Второй вариант, естественно, обойдется несколько дороже, зато так он идеально впишется в кухонный интерьер.

Существует две технологии наиболее часто применяемых при изготовлении стеклянных фартуков в Москве – фотопечать и полимерная пленка. Использование фотопечати позволяет создавать на стекле любые изображения. Достаточно выбрать понравившуюся фотографию (пейзаж, коллаж или любимое семейное фото). Отредактировать его и обратится в компанию, специализирующуюся на производстве данных изделий. Изображение, нанесенное методом фотопечати, смотрится очень реалистично, оно не тускнеет со временем и отлично выдерживает мытье с чистящим средством. Все большую популярность в последнее время приобретают 3Д рисунки, которые могут придать глубину даже самому тесному помещению.

Более дешевым вариантов скинали является стеклянный фартук, оклеенный пленкой. Такое изделие будет менее долговечным, однако внешне разницы почти незаметно. Значительным преимуществом стеклянного фартука по сравнению с другими его аналогами это экологичность, - стекло, даже при нагревании не выделяет канцерогенных или отравляющих веществ. Как уже говорилось выше, скинали невозможно повредить или разбить, а если это все-таки произошло, стекло распадается на небольшие квадратики с тупыми гранями, о которые невозможно пораниться.

Для того чтобы скинали долго радовали своих владельцев, их надо не только изготовить, но и правильно установить. Существует два способа монтажа: на клей и при помощи кронштейнов или саморезов. В первом случае потребуется идеально гладкая стена, выкрашенная в нейтральный цвет. А во втором случае, придется решать проблему маскировки креплений, так как они могут существенно испортить внешний вид скинали для кухни. Чаще всего для их маскировки используют хромированные колпачки.


20 лучших книг по саморазвитию личности
В книгах можно найти немало полезных знаний. Вы получаете опыт людей, которые уже разобрались – научились решать проблемы, налаживать отношения, сформулировали свои знания в доступной для всех заинтересованных

Саморазвитие - скачать бесплатно fb2, txt, читать онлайн
В течение всего пути развития человеческого общества, являясь инструментом для достижения многих целей, важнейшую роль выполняли деньги. Страны с разными культурными и религиозными ценностями, нравами

Рейтинг книг по психологии. Лучшие книги по психологии и саморазвитию
Как говорил Фредерик Перлз, известный психотерапевт и психиатр, желание измениться основывается на неудовлетворенности. Каждая попытка измениться или изменить свое окружение является следствием неудовлетворенности.

5 способов как стать лучше. Саморазвитие человека — Блог Personalitica
Хотите быть ”лучшей версией себя” и двигаться только вперед? Посещать выставки, лекции для саморазвития? Обучиться чему-то новому, развить память и внимание? Освоить графический дизайн или игру на

С чего начать саморазвитие? Одно полезное упражнение
Вы получите ответ на вопрос с чего начать саморазвитие , прочитав данную статью. Здесь я поделюсь с вами методикой, занятия которой будут занимать у вас всего лишь 40 минут в день. Эти занятия будут вашим

Топ-10 лучших книг по саморазвитию – Букля
Одна из ключевых потребностей современного человека – развитие. Мы постоянно стремимся стать лучше и образованнее, превзойти своих коллег и знакомых и уверенно движемся к вершине Олимпа. И если посещение

С чего начать саморазвитие? Список лучших книг по саморазвитию
Необходимость духовного и физического развития сомнений не вызывает. Воспитанием маленьких детей обеспокоены их родители. Человек постарше себя как личность выстраивает сам. Но как правильно организовать

С чего начать саморазвитие? Одно полезное упражнение — Пси-Фактор
Вы получите ответ на вопрос  с чего начать саморазвитие , прочитав данную статью. Здесь я поделюсь с вами методикой, занятия которой будут занимать у вас всего лишь 40 минут в день. Эти занятия будут

Дополнительное образование как источник саморазвития, самоопределения и самореализации личности
Дополнительное образование детей в Оренбуржье стало приоритетным направлением образовательной политики области, неотъемлемой частью учебно-воспитательного процесса всех типов образовательных учреждений,

Полезные книги по саморазвитию, творчеству, бизнесу. Умные книги для женщин и мужчин
Кто-то читает для того, чтобы получить удовольствие, кто-то использует литературу в качестве лёгкого развлечения. А кому-то нужны полезные книги, которые смогут подтолкнуть к исполнению мечты, вести за