Принтер може не працювати через некоректне підключення, підключення не в той порт, на комп'ютері може стояти заборона на друк. Принтер може бути визначено залежно від комп'ютером, або вибрано інший пристрій для друку. В системі може бути програмний збій друку, застрягла папір в лотку, зависання черзі друку. Так само необхідно перевірити драйвера у властивостях принтера.
При роботі з принтером будь-якої фірми або виду можуть виникнути проблеми з печаткою. Навіть найпопулярніші моделі принтерів Canon, HP, Epson або Samsung можуть дати збій у пресі. І це не залежить від їх типу, будь то струменевий або лазерний принтер, не працювати може будь-який пристрій. Саме тому потрібно знати причини неполадок, і як з ними впоратися.
Найпоширеніші причини, чому не працює принтер, і способи їх вирішення ми розглянемо в нашій статті. А так же постараємося допомогти Вам вирішити цю проблему самостійно. Якщо ж у Вас не вийде вирішити проблему непрацюючого принтера своїми руками, ми завжди готові прийти вам на допомогу. Наш офіс знаходиться в місті Києві на вул. Архітектора Городецького 17/1 і зателефонувавши нам по телефону (044) 361 64 82 або залишивши заявку на сайті www.tonfix-service.in.ua ви можете замовити виїзд фахівця додому або в офіс. Майстер буде у вас в найкоротші терміни, і вирішить вашу проблему швидко, якісно і за помірну оплату.
Причини і їх рішення.
1. Насамперед необхідно перевірити з'єднання через USB-кабель до мережі або комп'ютера. Прибрати можливу пил і бруд з контактів, перевірити правильність з'єднання і справність роз'ємів. Так само перевірити сам кабель на наявність дефектів на ньому. Якщо вада присутня, то замінити USB кабель на новий.
1.2. Так само можливо відсутній Wi-Fi підключення, якщо в принтері є Wi-Fi приймач, тоді слід просто перевірити наявність мережі інтернет. Якщо ж мережа Wi-Fi працює, слід спробувати під'єднати принтер до комп'ютера або Wi-Fi-адаптера за допомогою USB дроти.
2. Якщо блимає лампочка друку, слід простежити, чи не варто в «Диспетчері друку» заборона на друк або пауза. У цьому випадку буде блимати червона лампочка.
Якщо галочка стоїть - то варто її прибрати і спробувати заново надрукувати лист.
3. Іноді в настройках друку збивається вибір принтера. У деяких Windows, таких, як 7 і 8 при пуску тексту на друк вибирається неіснуючий принтер. Це може так само відбуватися по неакуратності користувача. Необхідно перевірити в Свойствах друку, на який принтер йде друк і якщо обраний неіснуючий, то виберіть необхідний принтер і надрукуйте заново.
4. Коли горить червона лампочка але не блимає - це є ще одним сигналом, чому принтер видає помилку. Приводом для цього може служити відсутність паперу в лотку, а так само її застрягання всередині принтера. Якщо візуально не видно застрягання, слід відкрити кришку, заглянути всередину і дістати застряглий аркуш з барабана.
5. При друку вибиває помилку, програмну на робочий стіл або повідомленням від пристрою. Це відбувається внаслідок збою програми принтера. Для вирішення цієї проблеми потрібно зайти в «Пристрої та принтери» через меню «Пуск» вибравши наше принтер, натискаємо на ньому правою клавішею миші і вибираємо рядок «Властивості».
У вікні знаходимо вкладку «Додатково» і оновлюємо драйвер.
Так само необхідно пам'ятати, що після оновлення драйвера і ПК і принтер необхідно перезавантажити.
6. Якщо двайвер оновлений, а принтер все одно видає помилку, то можливо справа зовсім не в ньому. Разом з драйвером при підключенні принтера за замовчуванням встановлюється програмне забезпечення, яке полегшує роботу з друкуючим пристроєм. Через недосвідченість його можна видалити або ж ПО можуть пошкодити віруси, так само його можна неправильно встановити. Для вирішення цієї проблеми необхідно переустановити програму. А перевірити правильність установки можна в «Диспетчері завдань». Там відкриваємо вкладку «Пристрої та принтери» і порівнюємо назва ПО з назвою обраного принтера, вони повинні збігатися.
7. Якщо до комп'ютера підключено декілька принтерів, тоді може статися конфронтація драйверів, і принтери будуть видавати помилку на монітор. Для вирішення цієї проблеми, якщо у вас один комп'ютер, то необхідно по черзі підключити і встановити драйвера на кожен принтер, встановити комутатор, і один принтер підключити безпосередньо до ПК, а другий до комутатора.
ПОРАДА . Якщо ж ви працюєте з декількома Компьтер і декількома принтерами по локальної мережі , То необхідно перепідключити принтери до різних комп'ютерів.
8. Так само причиною для того, що принтер не друкується ставати картридж, а точніше, відсутність тонера в ньому. Якщо тонер фізично закінчився, то принтер ніяк не зможе виконати друк або, в кращому випадку, буде друк з смугами або у вас буде блідий друк . Для перевірки кількості тонера необхідно в панелі управління відкрити «Пристрої та принтери» правою клавішею викликати контекстне меню на принтері і вибрати «Властивості». Там буде написано кількість тонера.
ПОРАДА . Трапляється, що в Windows 7, 8, 10, MAC ці відомості не точні і перевірку кількості тонера необхідно зробити вручну. Для цього дістаньте картридж з принтера і струсіть його. Після поставте його назад і зробіть пробний друк. Друк пішла - значить тонер залежався, і завдяки струсу розподілився по картриджу. Друк не пішла - значить тонер закінчився і Вам його потрібно заповнити.
9. Ще однією причиною чому принтер не друкується з комп'ютера може служити збій в роботі Windows, наприклад зависання черзі друку. Подібне відбувається коли друк на принтері передають по мережі, а так само якщо модель ПК, або принтера застаріла, принтер переобтяжений кількістю запитів. З - за зависання черзі принтер не друкується найчастіше, і рішення цієї несправності дуже просте. Для цього потрібно лише скасувати або перезапустити друк. Заходимо в «Пуск», там відкриваємо «Пристрої та принтери» і побачивши труби принтер, натискаємо на необхідному принтері правою кнопкою миші. У меню знаходимо «Диспетчер друку». Натискаємо вкладку «Принтер» і вибираємо «Очистити чергу друку».
Після очищення черги пробуємо запустити друк заново. Але не поспішайте запускати занадто багато документів, що б зависання не повторилося.
