- Принтер видає помилку
- Перевірка налаштувань ОС і пристрої
- Було встановлено драйвер?
- Відео: Чи не друкує принтер
- Що робити, якщо принтер не друкується після заправки картриджа
Принтер - це пристрій для виведення на друк цифрових даних. На сьогоднішній день практично кожен має такий апарат будинку. Розрізняють безліч різноманітних моделей. Ділять їх як за принципом друку (лазерні, струменеві, матричні), так і по функціональності (фотодрук, підтримка різних форматів, попередня обробка, двосторонній друк).
Яким би сучасним ні ваш апарат, кожен може зіткнутися з проблемами. Багато з них можна вирішити самостійно, не звертаючись до служби підтримки, особливо, якщо помилка програмного характеру.
Принтер видає помилку
Є кілька причин виникнення помилок, пов'язаних з принтером або друком, їх можна розділити на дві категорії.
Перша - програмні:
- кожен сучасний принтер має спеціальну програму, крім драйвера, що полегшує роботу з ним. Іноді, якщо ПО встановлено неправильно або видалено, висновок на друк неможливий, навіть якщо сам драйвер залишився. У такому випадку при спробі відправки на друк одного або декількох файлів можна побачити системне повідомлення;
- крім того, програма може бути пошкоджена вірусами. Якщо ваш комп'ютер був заражений, і помилка з'явилася після його лікування, необхідно переустановити ПЗ;
Фото: помилки операційної системи при спробі зв'язку з принтером
- також, з пристроєм може виникнути проблема, пов'язана з конфліктом драйверів. Найчастіше це трапляється з декількома принтерами, підключеними до одного комп'ютера, або при роботі з багатьма апаратами через локальну мережу.
Друга причина виникнення помилок - апаратні, які пов'язані безпосередньо з самим пристроєм, як наприклад:
- принтер періодично вимикається або видає помилку, що може працювати швидше (проблема може бути викликана USB портом, що з'єднує шнуром або драйвером);
Фото: проблема з підключенням принтера
- якщо картридж погано вставлений, або з'єднує чіп забруднений тонером або чорнилом, пристрій видасть повідомлення, пов'язане із заміною картриджа;
- також помилки виникають у разі, якщо папір зам'ялася або закінчилася;
Фото: повідомлення про застрягання паперу
- найпоширеніше повідомлення від апарату, - «чорнило або тонер закінчуються».
Насправді системних повідомлень від сучасного принтера набагато більше. Але все, так чи інакше, пов'язані із заправкою / заміною картриджа або застрягла папером, а також перегрівом пристрою.
Більшість проблем з непрацюючим картриджем виникає після його заправки, оскільки багато хто з них мають захист від виробника у вигляді спеціальних лічильників і датчиків.
Перевірка налаштувань ОС і пристрої
Якщо ви зіткнулися з тим, що пристрій не виводить на екран ніяких повідомлень, і при відправці файлу на друк нічого не відбувається, то перш ніж звертатися в сервісний центр з питанням: «що робити принтер перестав друкувати, перевірте настройки підключення апарату, а також операционой системи.
Щоб це зробити в першу чергу слід перевірити, чи правильно підключено пристрій до комп'ютера, і чи бачить його операційна система.
Для цього слід:
- відкрити диспетчер задач і знайти необхідне пристрій;
- воно повинно бути в списку і відповідати найменуванню вашого апарату;
- навпроти нього не повинно бути позначень помилкового підключення, конфлікту або відключення (жовтий знак оклику або червоний хрест).
Тепер потрібно перевірити, правильність налаштувань самого апарату.
У разі якщо печатка не починається, проблем може бути кілька:
- неправильно вказано порт підключення;
Фото: помилка з підключенням
- змінилася адреса або ім'я комп'ютера, до якого підключений мережевий принтер;
- не працює пристрій, який є сполучною для підключення по мережі (роутер, маршрутизатор, комп'ютер);
- невірно обраний принтер, як пристрій за умовчанням;
Фото: вибір одного з принтерів локальної мережі
- в налаштуваннях апарата варто заборона на висновок певного типу даних.
Фото: помилка при зміні мережевого адреси пристрою
Для перевірки цих даних необхідно звернутися до «Панелі управління» та вибрати пункт «Пристрої та принтери». Тут можна змінити пристрій для друку, вбрання за замовчуванням (правою кнопкою миші викликавши меню і активувавши відповідну галочку). У властивостях апарату - перевірити, чи правильно встановлена.
Фото: установка функції друку за замовчуванням
Якщо підключення до мережевого апарату неможливо, краще звернутися за допомогою до користувача віддаленого комп'ютера або адміністратора мережі.
Було встановлено драйвер?
При первинному підключенні будь-якого пристрою до комп'ютера необхідна установка драйверів. У випадку з принтерами краще встановлювати не тільки драйвер, але і програму для роботи з пристроєм. ПО практично завжди поставляється на диску разом з апаратом і також містить інструкцію декількох мовах.
Зрідка в дорогих моделях програмне забезпечення надається на USB-флешці. Щоб перевірити, чи правильно встановлено драйвер, необхідно зайти в «Диспетчер пристроїв» операційної системи Windows.
Фото: вікно Диспетчера пристроїв
Для цього слід:
- лівою кнопкою миші натиснути на «Мій комп'ютер» на робочому столі або «Комп'ютер» в меню «Пуск» і викликати «Властивості»;
- в меню зліва вибрати «Диспетчер ...»;
- перевірити перелік на наявність вашого пристрою.
Апарат повинен перебувати в категорії «Принтери і сканери». Його назва повинна відповідати точно або приблизно назвою вашого пристрою (у разі якщо драйвер універсальний, або програмно-апаратна частина не змінювалася з минулої моделі).
Наприклад, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчері завдань може відображатися як Canon Pixma MP 200 або MP 2.
Відео: Чи не друкує принтер
Зайнята чергу друку
Якщо ви впевнені, що принтер працює але не друкує, необхідно перевірити, чи не зайнята чергу друку. Більшість сучасних пристроїв з повністю встановленим програмним забезпеченням самі виводять на екран подібну помилку. Однак це не завжди відбувається.
У такому випадку потрібно самому перевіряти чергу на друк. Зробити це можна, викликавши програму драйвера з трея (значок біля годинника). Однак цей спосіб не завжди підходить для тих, хто користується апаратом по мережі.
Фото: чистимо чергу друку
Найбільш часто з проблемою черги друку стикаються користувачі великих мереж при роботі із загальним принтером. В такому випадку одне завдання може складатися з безлічі частин. Наприклад, якщо воно дуже велике, програма могла сама поділити його для того, щоб не перевантажувати внутрішню пам'ять пристрою.
Крім того, корпоративна практика показує, що дуже часто зустрічаються випадки, коли одне завдання не завершилося повністю через помилки (закінчилася або зам'ялася папір, перегрівся принтер), і було послано ще одне і ще.
Фото: безліч відкладених завдань
Залежно від моделі апарат може не звертати уваги на недопрацьовані завдання і продовжувати працювати, поки його пам'ять повністю не заб'ється подібними фрагментами. Або ж відразу не давати продовжити роботу.
Виходу може бути два:
- перевірити чергу друку та очистити її на тому комп'ютері, до якого підключений принтер;
- деякі апарати вимагають фізичного впливу, тобто квітірованія помилок і видалення черги друку кнопками безпосередньо на ньому.
Фото: кнопка Clear - очищення черги завдань
Що робити, якщо принтер не друкується після заправки картриджа
Користувачі, які намагалися самі зробити заправку картриджа, його очищення, або відмочування в спеціальному розчині, нерідко стикаються з такою проблемою: принтер перестав друкувати, що робити тепер?
Заправка картриджа - це складна операція, яка містить безліч нюансів, які користувачі не враховують, тому потім звертаються в сервісний центр з більш серйозними проблемами.
Фото: заправка картриджа чорнилом
Вся справа в тому, що кожен пристрій вимагає індивідуального підходу, коли мова йде про заправку. Насамперед необхідно дізнатися про те, чи не забезпечений чи картридж спеціальними захистами і чіпами, почитати, чи не варто на ньому лічильник сторінок або інша хитромудра опція виробників.
Крім того, заправляючи картридж самостійно, дуже важливо стежити, щоб не «завоздушена» систему подачі чорнила у випадку зі струминними принтерами. А на лазерному пристрої - не забруднити, не подряпати барабан або не збити пружину, фіксуючу шестерінки.
Фото: заправка порошком лазерного картриджа
У будь-якому випадку, якщо після перезаправлення принтер працює, але не друкує, потрібно звернутися до професіоналів, в майстерню, щоб не зіпсувати його остаточно. Ціни на картриджі іноді становлять половину вартості всього пристрою, так що слід бути дуже обережним при заправці.
Іноді бувають випадки висихання картриджів з чорнилом. Тому після перезаправлення обов'язково надрукуйте кілька сторінок для перевірки. Якщо ж це не дало результатів, картридж вимагає відмочування в спеціальному розчині.
Фото: відмочування картриджа
Більшість проблем з принтером виникає через програмних помилок, але з ними легко розібратися самостійно, не звертаючись в комп'ютерну майстерню. У разі якщо помилки не усуваються, слід звернутися до фахівця.
Там, де необхідно перезаправка картриджа, необхідно уважно вивчити всю інформацію і чітко слідувати інструкціям, а для принтерів з струменевим друком взагалі краще встановити спеціальну систему подачі чорнила. Завдяки цьому, можна уникнути більшості проблем.
Було встановлено драйвер?
